Impressum

Für die Website www.innogy-emobility.com ist die innogy eMobility Solutions GmbH verantwortlich.

Adresse

innogy eMobility Solutions GmbH
Flamingoweg 1
44139 Dortmund

Sitz der Gesellschaft: Dortmund
Eingetragen im Handeslregister des Amtsgerichts Dortmund
Handelsregister-Nr. HRB 30359
Umsatzsteueridentifikations-Nr. DE320572383

Kontaktmöglichkeit

Telefon: +49 800 88 88 862
E-Mail: emobility@innogy.com

Geschäftsführung:

Elke Temme
Stefan von Dobschütz
Thomas Hüsgen

Verbraucherschlichtungen

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für den Bereich Elektrizität zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundenetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen

Verbraucherservice:
Postfach 8001, 53105 Bonn
Mo-Fr 9 bis 15 Uhr, 
Telefon: 030-22480-500 (bundesweites Infotelefon), 
Fax: 030-22480-323, 
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann von Privatkunden ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass unser innogy eMobility Solutions GmbH -Kundenservice angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. innogy eMobility Solutions GmbH ist zur Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e.V., 
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, 
Telefon: 030-2757240-0, 
Fax: 030-2757240-69, 
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von außergerichtlichen Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitgestellt. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglichen Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Die OS-Plattform ist unter dem folgenden Link zu erreichen:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

Zur Information

innogy eMobility Solutions GmbH nimmt derzeit an keinem weiteren Verbraucherschlichtungsverfahren teil.